Vous vendez des produits dans l’UE ? Le GPSR vous concerne aussi

Si votre entreprise est établie hors de l’Union européenne et vend des produits à des clients dans l’UE, vous rencontrez certainement de plus en plus souvent le sigle GPSR. Pourtant, le sujet est encore présenté comme une affaire propre à Etsy ou à certains pays d’origine. C’est trop réducteur. L’élément décisif n’est pas que votre entreprise soit située en Turquie, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Chine, en Inde ou ailleurs. Il faut regarder si vous proposez un produit de consommation sur le marché de l’UE.

Qu’est-ce que le GPSR et depuis quand s’applique-t-il ?

Le Regulation (EU) 2023/988, appelé règlement général sur la sécurité des produits ou GPSR, fixe des exigences générales de sécurité pour les produits de consommation. Il s’applique depuis le 13 décembre 2024. Pour un vendeur hors de l’UE, le principe essentiel est simple : changer de canal de vente ne supprime pas les obligations de fond. Une place de marché, votre propre boutique et une vente directe sur votre site peuvent toutes conduire un produit vers le marché de l’UE.

Qui est concerné hors de l’UE ?

Le GPSR ne vise pas uniquement les grandes usines. Il peut concerner les fabricants, les entreprises qui commercialisent des produits sous leur propre marque et les vendeurs professionnels en ligne dès que leurs produits de consommation sont proposés dans l’UE. Le nombre de références au catalogue ne change pas ce principe.

• Fabricants hors de l’UE : vous fabriquez un produit et le proposez au marché de l’UE.
• Propriétaires de marque : vous vendez un produit sous votre nom ou votre marque.
• Vendeurs sur une place de marché : vous publiez des produits de consommation sur Etsy, Amazon, eBay ou une plateforme comparable.
• Exploitants de leur propre boutique : vous vendez via Shopify ou directement sur votre site à des clients dans l’UE.

Il n’existe pas d’exemption fondée uniquement sur la taille de l’entreprise. Une structure composée d’une seule personne doit elle aussi examiner les obligations GPSR applicables à ses produits. Ce point est important pour les petits créateurs et les marques spécialisées habitués à des textes où le chiffre d’affaires ou l’effectif peut ouvrir une exception distincte.

La Personne responsable selon l’article 16

Selon l’article 16, un produit relevant du règlement ne peut pas être mis sur le marché de l’UE sans opérateur économique établi dans l’UE pour ce produit. Pour de nombreux fabricants hors de l’UE, ce rôle est assuré par une Personne responsable. Elle constitue le contact désigné dans l’UE et accomplit les tâches prévues pour le produit. Utiliser simplement une adresse postale sans mandat clairement défini ne suffit pas.

Être établi hors de l’UE n’écarte pas un vendeur. Mais sans opérateur économique responsable dans l’UE, il manque un maillon central de la responsabilité du produit.

Les informations exigées en ligne par l’article 19

L’article 19 traite de la vente à distance. Les informations demandées doivent apparaître de manière claire et visible dans l’offre en ligne. Leur présence sur une étiquette, dans le colis ou dans un fichier interne inaccessible avant la commande ne suffit donc pas.

• Informations sur le fabricant : nom, adresse postale et adresse électronique.
• Si le fabricant est hors de l’UE : nom, adresse postale et adresse électronique de la Personne responsable également.
• Identification claire du produit : une image et les autres informations permettant d’identifier le produit.
• Informations de sécurité : les avertissements et informations de sécurité nécessaires, dans une langue compréhensible par les consommateurs visés.

Cette obligation est indépendante de la plateforme. Elle vaut pour une annonce Etsy comme pour une offre sur Amazon ou eBay, une fiche produit dans votre boutique Shopify ou une vente directe sur votre propre site. Si le même article apparaît sur plusieurs canaux, vérifiez chaque offre séparément : les données saisies sur une plateforme ne se retrouvent pas automatiquement sur une autre.

Le dossier technique prévu à l’article 9

Les données visibles dans la boutique ne représentent qu’une partie du travail. L’article 9 impose au fabricant d’établir un dossier technique pour le produit. Celui-ci comprend une description générale et les caractéristiques essentielles utiles à l’évaluation de sa sécurité ; selon le produit, l’analyse interne des risques et les mesures qui en découlent doivent aussi être documentées. Le dossier doit correspondre à l’article précis et rester cohérent. Un modèle générique sans examen propre au produit ne le remplace pas.

Ce qui peut se passer en cas de manquement

• Une offre en ligne peut être retirée ou bloquée lorsque les informations nécessaires manquent.
• Des marchandises peuvent être arrêtées à la frontière si le respect des conditions d’accès au marché de l’UE n’est pas établi.
• Un produit peut être retiré du marché lorsque les obligations de sécurité ou d’étiquetage ne sont pas respectées.

Les autres sanctions dépendent de l’État membre de l’UE et des faits du dossier. Il serait donc trompeur de donner un montant unique pour tous les vendeurs. Le premier geste utile consiste à combler les lacunes d’information et de responsabilité avant qu’une offre ou une expédition soit touchée.

Le GPSR et l’EAA sont deux sujets différents

Le GPSR concerne la sécurité des produits de consommation, leur traçabilité et les informations qui les accompagnent. L’EAA porte sur l’accessibilité numérique de certains produits et services, par exemple la possibilité d’utiliser un service en ligne de façon accessible. Une boutique accessible ne règle donc pas les tâches liées à la sécurité des produits, et des informations GPSR complètes ne rendent pas à elles seules un site accessible.

Dans quel ordre agir concrètement

1. Identifiez le fabricant de chaque produit de consommation ainsi que le nom ou la marque sous lequel il est proposé.
2. Vérifiez quel opérateur économique établi dans l’UE remplit le rôle prévu à l’article 16.
3. Rattachez la description du produit, l’analyse des risques et le dossier technique de l’article 9 au bon article.
4. Ajoutez les informations de l’article 19 à chaque offre en ligne et à chaque version linguistique destinée aux consommateurs de l’UE.
5. Actualisez les données lorsque le produit, une adresse ou un canal de vente change.

Un point doit être dit clairement : il n’existe pas de certificat GPSR officiel unique qui règle toutes les obligations d’un seul coup. Ce qui compte, ce sont les éléments vérifiables pour le produit précis : un responsable clairement identifié, un dossier technique adapté, des informations d’offre complètes et les avertissements nécessaires.

Sécurité des produits et boutique, avec des rôles clairs

Les sujets GPSR et le service de Personne responsable sont traités via EU GPSR (eugpsr.de), le site spécialisé de Grüner Baum GmbH. GB Design prend en charge la boutique et le site, notamment la présentation claire des informations produit fournies. Les deux marques appartiennent à la même société, Grüner Baum GmbH. La sécurité des produits et la réalisation technique de la boutique restent ainsi deux missions distinctes, tout en pouvant être coordonnées.